Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80–100%

Aufgabenbereich

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die telefonische Beratung sowie die umfassende Betreuung unserer Kunden.

Des Weiteren umfasst Ihr Tätigkeitsfeld die Bearbeitung administrativer Anliegen und Rechnungsfragen. Die Dokumentation der Gespräche und Kundenanliegen fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich.

Sie sind zudem gefordert, Verkaufschancen zu erkennen und aktiv Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen.

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einwandfreies Verständnis von Schweizerdeutsch
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer 7-wöchigen intensiven Einschulung bei 100 % Pensum und vollem Gehalt
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Flexibilität in den Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr