Unternehmensprofil
Unser Kunde ist ein renommierter Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa. Mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Steigerung der Effizienz bietet das Unternehmen hochwertige Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen an.
Über das Unternehmen
Durch langjährige Erfahrung und ein tiefgreifendes Verständnis der spezifischen Anforderungen des Marktes hat sich unser Kunde einen exzellenten Ruf erarbeitet. Die Partnerschaft mit dem Unternehmen ermöglicht es, Betriebskosten zu senken, Prozesse zu rationalisieren und sich auf die Kernkompetenzen zu konzentrieren. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Expertise, Zuverlässigkeit und einen kundenorientierten Ansatz aus.
Aufgabenbereich
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen.
- Ermittlung von Problemursachen bei der Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte sowie anschließende Problemlösung oder Weiterleitung an die entsprechenden Schnittstellen via CRM-System.
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.
Anforderungen
- Fließendes, akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch sind Voraussetzungen.
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
- Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 08:00 – 21:00 Uhr (Schichtbereitschaft zwingend).
- Schichtbereitschaft: Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant.
- Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag.
Angebot
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen.
- Einen modernen Arbeitsplatz.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien.
- Intensive Schulung und Einarbeitung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt.
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
Durch Arbeit und Weiterbildung zusammen in eine sichere Zukunft. Ihr Alegra Personal Team.