Telefonische Kundenberater/innen 100%

Verantwortungsbereich

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich. Sie ermitteln Problemursachen bei der Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte und sind verantwortlich für die anschliessende Problemlösung oder die Weiterleitung an die entsprechenden Schnittstellen via CRM-System.

Kundenberatung

Eine kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung ist ebenfalls Teil Ihres Engagements.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Beratungsaffinität

Anforderungen

• Abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig

Rahmenbedingungen

Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter im Umfang von 80-100% bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage von Montag bis Sonntag.