Ihre zukünftigen Aufgaben
In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) sowie der Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil
Sie bringen folgende Eigenschaften mit:
- Sprachgewandt, motiviert und Sales-affin
- Technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen
- Schichtbereitschaft, insbesondere an jedem zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und Wochenende
- Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe
Rahmenbedingungen
Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) sind wie folgt:
- 5 Tage pro Woche
- Arbeitstage: Montag bis Sonntag