Standort: 8752 Näfels, Glarus, Schweiz
Für unseren Hauptsitz in Näfels ist ein engagierter Technischer Einsatzleiter (m/w/d) gesucht.
Ihre Aufgaben
- Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen.
- Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung.
- Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen.
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen.
- Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP).
- Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker oder Elektromonteur, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung.
- Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau.
- Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern.
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen.
- Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen
- Gezielte Aus- und Weiterbildung mit persönlichem Entwicklungsplan.
- Marktgerechte Bezahlung und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld.
Für Fragen zu Ihrem neuen Aufgabengebiet steht Ihnen Michael Kälin, Leiter technischer Service, gerne zur Verfügung.