Spa Service Agent 100% (w/m/i)

Über uns

Eine Ikone der Schweizer Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873, liegt das Bürgenstock Resort Lake Lucerne auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz. Es vereint gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit und atemberaubende Landschaften mit modernsten Freizeitangeboten. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen gewährleisten exzellente Gastfreundschaft und schaffen unvergessliche Momente.

Unsere Einrichtungen

Das Resort verfügt über drei exklusive Hotels: das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5 Sterne Superior), das Waldhotel by Bürgenstock (5 Sterne Superior) und die Taverne 1879 (3 Sterne). Zwölf Restaurants, Lounges und Bars präsentieren kulinarische Exzellenz. Im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende, sondern auch ein Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Unternehmenskultur.

Ihr Aufgabenbereich

• Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnung der Spa-Leistungen
• Gäste über das gesamte Spektrum der Wellnessleistungen informieren und Führungen durchführen
• Proaktiver Verkauf der Produktpalette und Kundenbindung
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Spa Mitglieder
• Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes
• Allgemeine Mithilfe im Spa

Ihr Profil

Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im internationalen Luxussegment. Ihre Ausbildung ermöglicht Ihnen ein fundiertes Verständnis für Front Office-Abläufe und die Umsetzung von LQA-Standards. Zuverlässigkeit, Teamgeist und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind für Sie selbstverständlich. Idealerweise haben Sie auch Kenntnisse im TAC Reservations-System sowie in MS Office.

Was wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz mit attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen
• Eigenes Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek im Personalhaus
• Ermässigungen in unseren Restaurants sowie spezielle Konditionen für Übernachtungen
• Unterstützung der Mobilität durch finanzielle Förderung der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und günstige Parkmöglichkeiten
• Zugang zu Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

Ihre Chance

Seien Sie Teil eines Weltklasse-Resorts und tragen Sie aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem inspirierenden Umfeld willkommen zu heißen.