Kurz & knapp
Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat der Schweiz und zugleich Flaggschiff der weltweit agierenden Chenot Group. Seit fast 50 Jahren ist das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotellerie spezialisiert. Der Kernansatz von Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode®, die in Synergie mit der Chenot-Diät, Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt. Als Basis dient hierbei die klassisch westliche Medizin sowie die Chinesische Medizin.
Am Fusse der Schweizer Alpen und unmittelbar am Vierwaldstättersee gelegen, verfügt das Chenot Palace in Weggis über 97 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Tee Lounge. Der medizinische Spa erstreckt sich über 5'000 m², ausgestattet mit State-of-the-Art Technologie zur Unterstützung der angebotenen Chenot Detox Programme.
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Qualifikationen & Kompetenzen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich mit Gästen, innerhalb des eigenen Teams und auch mit allen anderen Kollegen
- Aufrichtiger, einfühlsamer und fürsorglicher Charakter
- Hohe Empathiefähigkeit
- Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren und entsprechend zu handeln
- Gute diplomatische Konfliktlösung
- Effektive und effiziente Teamarbeit
Aufgaben & Herausforderungen
- Ansprechpartner für alle Gästeanfragen an unserer Medical- und Spa-Rezeption
- Gewährleistung eines makellosen, erstklassigen, professionellen und hochwertigen Gästeservices
- Verstehen und Umsetzen der Gästebedürfnisse, Antizipation der Gästewünsche
- Professionelle Interaktion mit unseren Gästen zur Unterstützung eines angenehmen und erfolgreichen Aufenthalts
- Planung von Terminen für Gäste und Sicherstellung der korrekten Buchung von Behandlungen in einem geeigneten Zeitrahmen
- Pflege der Gästedatenbank
- Durchführung administrativer Aufgaben, z.B. tägliche und monatliche Inventuren sowie Kontrolle von Berichten zur Prognose von Produkt- und Behandlungsumsätzen
- Gemeinsame Planung von Spa-Dienstleistungen und -Programmen mit unserer Planungsabteilung
- Aktiver Zusatzverkauf von Produkten und Behandlungen zur Erreichung des Umsatzbudgets
- Reguläre tägliche Arbeitszeit zwischen 7:45 und 18:30 Uhr, Flexibilität Voraussetzung
Entwicklungsmöglichkeiten & Benefits
Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und einem luxuriösen Ambiente für unsere Gäste. Sie können den Unternehmenserfolg entscheidend mitprägen und einen aktiven Beitrag zum Aufbau einer weltweiten Marke leisten. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie von verschiedenen Leistungen wie Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weiteren Benefits.