Aufgaben und Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle spielst du eine wesentliche Rolle in der Verwaltung und Pflege der Buchungsabläufe. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Pflege und Kontrolle der Online-Buchungsportale in Abwesenheit des Reservation Supervisors
- Wartung der reservationsrelevanten Stammdaten sowie der Gästekartei im PMS
- Erstellung von Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
- Mitverantwortung für die Kassenführung und kompetente Bedienung der Telefonzentrale
- Erstellung und Kalkulation neuer Packages
- Unterstützung des Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen
- Hilfe bei der Ablage und Dokumentenverwaltung
Diese Aufgaben erfordern Engagement und Präzision sowie die Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten. Ihr Beitrag ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit unserer Gäste.