Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch.
Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen.
Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben.
Anwendung und Pflege der Systeme Opera Cloud, Straiv und Mirus.
Unterstützung sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses.
Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (HOKO / HOFA EFZ) oder 5 Jahre Berufserfahrung an einer 4*-Hotelrezeption.
ZWINGEND: Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen.
Fundierte Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office.
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft.
Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird.
Freude an Schicht- und Wochenendarbeit.
Bist Du diese Persönlichkeit und fühlst dich angesprochen?