Ihre Aufgaben
In dieser spannenden Rolle stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kunden und sind für die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation eingehender technischer Anfragen per Telefon verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Unterstützung und professionelle Beratung unserer Kunden
- Analyse und Identifikation von Problemursachen bei der Nutzung verschiedener Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte sowie eigenständige Problemlösung oder gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen über das CRM-System
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihre Anforderungen
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:
- Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis und Kommunikationsstärke
- Verkaufs- und Beratungsaffinität
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr
- Mündlich wie schriftlich fliessendes Deutsch, Schweizerdeutsch Verständnis; Englisch, Französisch und Italienisch von Vorteil
Was wir bieten
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen mit:
- Flexiblen Einsatzmöglichkeiten mit einem Pensum von 80% - 100%
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktiven Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rasch und kompetent Beratung
Der nächste Schritt
Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.