Arbeitsort
Hirslanden Bern (Klinik Beau-Site, Salem-Spital, Klinik Permanence)
Besetzung per
01. September 2026 oder nach Vereinbarung
Anstellungsart
Unbefristet
Über uns
Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir bei Hirslanden mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.
Die Abteilung Qualitätsmanagement
Die Abteilung Qualitätsmanagement beschäftigt sich bei Hirslanden Bern vor allem mit den Themen Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit und Prozessmanagement. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit zur Unterstützung unseres engagierten Teams.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Weiterentwicklung des Client Experience Management und des Rückmeldemanagements, inkl. Coaching der entsprechenden Stellen (Geschäftsleitung, Kadermitarbeitende, Mitarbeitende), Planung und Durchführung von Schulungen / Workshops und Präsentationen.
- Mitarbeit in der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (u.a. ISO 9001) und Inspektionen sowie Durchführung von internen Audits.
- Koordination von Qualitätsmessungen und Verarbeitung der entsprechenden Daten (z.B. ANQ Messungen).
- Schulung, Information und Motivation der Mitarbeitenden zu relevanten Themen rund um das Qualitätsmanagement.
- Management von Near Misses und Events innerhalb des internen CIRS und Koordination des Vigilance-Systems zur Erhöhung der Patientensicherheit.
- Regelmässige Analyse der Qualitätsdaten von Hirslanden Bern und Berichterstattung an die entsprechenden internen Stellen.
- Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch Anwendung gängiger QM-Tools.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen.
- Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse zur EN ISO 9001:2015 sowie Erfahrung in der Rolle als interne/r Auditor/in.
- Erfahrung bei der Koordination und Begleitung von behördlichen Inspektionen.
- Hohe Qualitätsbewusstsein und Anspruch an die eigene Arbeit.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz für die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
- Vertrautheit mit der Microsoft Office-Palette und sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse.
Einige Vorteile
- Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Moderne Arbeitsplätze im Herzen der Stadt Bern mit der Möglichkeit für Homeoffice.
- Vielfältiges Angebot an Benefits (z.B. Publibike, ÖV-Coupons, Rabatt Fitness-Abos etc.).
- Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in den Restaurants in den Kliniken.
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zusätzliche Freizeit durch Ferienkauf von bis zu zwei Wochen.
Zusätzliche Informationen
Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen und betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren sowie 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.