Willkommen im Hotel Ador
Im Herzen der Bundeshauptstadt der Schweiz erwartet Sie ein zentraler Arbeitsort, der Ihnen viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Das 3\*Hotel Ador empfängt sowohl Privat- als auch Businessreisende aus aller Welt in seinen 59 Zimmern, während die Café-Bar-Lounge und die 17 modernen Meetingräume vielfältige Möglichkeiten für unvergessliche Erlebnisse schaffen.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung von Hotelgästen
- Check-in und Check-out der angebotenen Dienstleistungen
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben
- Allgemeine Aufräum- und Reinigungsaufgaben
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsumfeld
- Wahrnehmung der Gastgeber:innenrolle
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
- Verantwortlich für die Sicherheit der Gäste und des Betriebs
- Telefonische Unterstützung der Gäste des Schwesterbetriebs Hotel Arabelle
- Bearbeitung der Tagesabschlüsse
- Erstellung der Mise en Place für das Frühstück
Ihr Profil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gewinnend und charmant mit einer hohen Kundenorientierung
- Lernbereit und dienstleistungsorientiert
- Flexibel und lösungsorientiert in der Arbeitsweise
- Strukturiert und organisiert im Umgang mit Aufgaben
Unsere Vorteile
Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes Team, in dem Sie gefördert werden und die Möglichkeit haben, gemeinsam Großartiges zu erreichen. Unser Engagement für Lohngleichheit und Transparenz ist uns wichtig. Für diese Position wird ein Jahreslohn zwischen CHF 52'000 und CHF 60'000 (inklusive 13. Monatslohn) angeboten, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.