Kundenberater*in 50 - 100%

Kundenberatung und Dienstleistungsengagement in Tägerwilen

Sie haben Freude daran, Kunden umfassend zu beraten und zeichnen sich durch Ihre dienstleistungsorientierte Einstellung aus? Dann finden Sie hier ausgezeichnete Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.

Aufgabenbereich

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich, einschließlich Rechnungsanfragen.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten im Rahmen von Sales, Up- und Cross-Selling zur Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Anforderungen

• Fliessendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch.
• Zweisprachigkeit Deutsch/Italienisch ist von Vorteil.
• Fundierte PC- und EDV-Kenntnisse sowie ein technisches Grundverständnis im Bereich Telekommunikation.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
• Motivation für Vertriebs- und Beratungsaufgaben mit Fokus auf Up- und Cross-Selling.
• Bereitschaft zur vollen Verfügbarkeit während einer 6-wöchigen Schulung.
• Schichtbereitschaft von Montag bis Samstag, 08:00-20:00 Uhr (einschließlich Abendeinsätze und jeder zweite Samstag).

Unser Angebot

• Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (50-100%).
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
• Intensive Einarbeitung über 6 Wochen mit vollem Gehalt.
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante Benefits.

Rahmenbedingungen

• Pensum: 50-100%
• Anstellung: Langfristig im Stundenlohn.
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, 08:00-20:00 Uhr (Sonn- und nationale Feiertage sind frei).