Kundenberater/in Inbound (DE/FR/EN) 100%u202F%

Über die Stelle

Für unser geschätztes Kundenunternehmen in Bern Ittigen wird engagierte Unterstützung benötigt. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Inbound-Beratung von Kunden im IT-Support sowie die Erteilung von Auskünften bei diversen technischen und administrativen Fragestellungen. Zudem sind Sie verantwortlich für die Kontrolle der Kundendossiers und die Pflege von Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Telefonische Inbound-Beratung von Kunden im IT-Support
• Erteilung von Auskünften bei technischen und administrativen Fragen
• Kontrolle der Vollständigkeit und Pflege der Kundendossiers
• Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse administrative und koordinatorische Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kaufmann oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im Kundenservice oder IT-Support
• Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Was Sie erwartet

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Anwendung Ihres Sprachtalents
• Intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsumgebung mit professioneller Infrastruktur
• Einsätze im 24/7-Betrieb, inklusive Abend-, Nacht- und Wochenendschichten
• Dynamisches und kollegiales Team
• Try & Hire-Anstellung mit der Option auf Festanstellung