Kundenberater Inbound (a) 50-100%

Arbeitsbeschreibung

In dieser Position erwartet Sie eine Vielzahl spannender Aufgaben, die sich um die professionelle Kundenberatung und den technischen Support drehen. Ihre Fähigkeiten sind gefragt, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und gleichzeitig Verkaufsmöglichkeiten zu identifizieren.

Aufgaben

• Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Entgegennahme und Protokollierung von technischen Anfragen per Telefon
• Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Allgemeine Mailbearbeitung

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fliessendes akzentfreies Deutsch sowie einwandfreies Verständnis von Schweizerdeutsch
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen EDV-Anwendungen
• Intensive Schulung von 5 Wochen zu 100%, bei vollem Gehalt
• Telekommunikationsverständnis, kommunikationsstark, serviceorientiert, verkaufsaffin
• Bereitschaft zu Schichtarbeit: Montag-Sonntag, 07:00-24:00 Uhr