Kundenberater Geschäftskunden / Pikett 60-100% (alle)

Überblick

Für ein engagiertes Team in Zürich suchen wir eine zuverlässige und pflichtbewusste Person, die für die Betreuung von Geschäftskunden zuständig ist. Diese Position bietet eine direkte Festanstellung, die zur Verfügung steht ab dem 29. Oktober 2026.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
• Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Koordination der Piketteinsätze
• Überwachung der Einsätze von Servicetechnikern und Sicherstellung der Rückmeldungen
• Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Verständliche Kommunikation auch bei komplexen Sachverhalten

Anforderungen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Bereitschaft für Schichtarbeit von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06.30 und 22.30 Uhr (regelmässige Wochenendeinsätzen)
• Einschulung: 4 Wochen zu 100%

Wichtige Hinweise

Die zuständige Person wird sich innerhalb einer Woche nach Kontaktaufnahme schriftlich oder telefonisch melden. Bei Fragen zum Stellenbeschrieb stehen wir gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen grundsätzlich nur passende Kandidatinnen und Kandidaten berücksichtigen können. Bewerbungen, die das Anforderungsprofil nicht erfüllen, können im weiteren Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden. Wir danken für Ihr Verständnis, dass in diesen Fällen eine individuelle Rückmeldung nicht erfolgen kann.