Willkommen bei inova Personal AG
Für unseren Kunden, ein internationales und modernes Unternehmen mit Standort in Tägerwilen, suchen wir engagierte Persönlichkeiten im Kundenberatungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
- Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Optimierung des Kundenportfolios und Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil:
- Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe
- Gute PC-Kenntnisse sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis und Kommunikationsfähigkeit
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Motiviert, flexibel, zuverlässig und technisch versiert
- Akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch
- Italienisch, Englisch und Französisch von Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen
- Flexible Einsatzmöglichkeiten mit einem Pensum von 50% - 100%
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rasche und kompetente Beratung
Wir freuen uns darauf, talentierte und motivierte Personen kennenzulernen, die unser Team bereichern möchten.