Über uns
Die Hamilton Bonaduz AG ist seit 1950 ein innovativer Vorreiter in der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche, insbesondere im Bereich Beatmungsgeräte, automatisiertes Pipettieren und Prozesssensoren. Unsere Business Unit Process Analytics bietet modernste Prozessmesstechnik für Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien.
Was Sie bewirken können
- Technische Kundenbetreuung im 1st Level Support bei technischen und einfachen applikationsbezogenen Anfragen
- Betreuung der Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
- Vertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete innerhalb Europas, insbesondere Deutschland und Österreich
- Selbstständige Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
- Technische und wirtschaftliche Beurteilung von Kundenbeanstandungen
- Koordination nachhaltiger Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Retouren in ServiceNow
- Logistische und dokumentarische Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa
- Bearbeitung eingesendeter Kundenprodukte im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems
- Vermittlung von Fachwissen in Kundenseminaren, Webinaren sowie internen und externen Schulungen
- Durchführung der Tätigkeit mit hoher Reisetätigkeit von max. ca. 60-80 %
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Automatiker, Prozess-, Systemtechniker oder in einer verwandten Richtung
- Eine Weiterbildung auf Stufe HF, TS, Bachelor, Master oder ähnlich ist bevorzugt
- Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, vorzugsweise im technischen Kundenkontakt
- Background in Zusammenhang mit der chemischen Industrie, Pharmaindustrie oder Food & Beverage von Vorteil
- Strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, Wort und Schrift
Unsere Unternehmenskultur
Teilen Sie unsere Werte und fühlen Sie sich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemäße Arbeitsbedingungen.
Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Ihre Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Erfahren Sie mehr über unsere beruflichen Möglichkeiten unter jobs.hamilton.ch.