Front Office Agent

Aufgabenbereich

In dieser Position erwartet Sie eine verantwortungsvolle Rolle, in der Sie bestehende Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office umsetzen und anwenden.

Pflichtbewusste Betreuung der Gäste

Sie sind maßgeblich für die exzellente Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste verantwortlich. Dies geschieht durch ein hohes Maß an Freundlichkeit und Professionalität.

Organisatorische Aufgaben

• Tägliche Systempflege und Kassenführung
• Adäquate und zielführende Kommunikation innerhalb des Teams sowie zwischen dem Front Office und anderen Abteilungen wie Buchhaltung, Housekeeping und Technik

Unterstützung und Mitarbeit

Sie unterstützen aktiv beim Onboarding und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden.

Nachhaltige Ressourcenverwaltung

Ein wirtschaftlicher und nachhaltiger Umgang mit Materialien gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Förderung des Betriebsklimas

Sie tragen zu einem wertschätzenden und förderlichen Betriebs- und Abteilungsklima bei und nehmen an Power Briefings, monatlichen Abteilungsschulungen sowie anderen Maßnahmen zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur teil.

Einhaltung von Standards

Die strikte Einhaltung der Dorint Standards ist für Sie selbstverständlich.