WAS ist deine Zukunft?
Du interessierst dich für Sozialversicherungen und schätzt den Kontakt mit Menschen? Du arbeitest gerne selbständig, denkst vernetzt und behältst auch bei einem hohen Arbeitsvolumen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. Unsere Abteilung für Krankheitskosten im Bereich Ergänzungsleistungen (EL) sucht eine kontaktfreudige, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit. Der Stellenantritt erfolgt nach Vereinbarung.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Gesuche und entscheidest selbständig über die Höhe der Vergütungen auf Grundlage rechtlicher Grundlagen und interner Richtlinien.
- Du beurteilst anrechenbare Kosten wie Franchise, Selbstbehalte, Transporte, Tagesstrukturen und Haushaltshilfen. Bei der Prüfung von Zahnbehandlungen arbeitest du eng mit dem Vertrauenszahnarzt zusammen.
- Du begründest deine Entscheide bei Kürzungen und Ablehnungen in einfacher Sprache, korrespondierst mit unseren Kunden sowie Drittstellen und erstellst Kostengutsprachen für Zahnbehandlungen.
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich sowie persönlich und führst Abklärungen mit Versicherten, Krankenversicherern, Sozialdiensten, Behörden, Heimen und weiteren Fachstellen durch.
- Bei Eignung sowie Interesse hast du die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung im Fachbereich zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken.
Deine Kompetenzen
- Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
- Du bist eine motivierte, lernbereite Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und gutem Zahlenverständnis.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und denkst vernetzt.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst verständlich und professionell und begegnest anderen mit Einfühlungsvermögen sowie Wertschätzung.
- Du überzeugst durch Dienstleistungsorientierung, Teamgeist, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein und schätzt den Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen.
Dein neuer Arbeitgeber
Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt die Ausgleichskasse Luzern, die den Zugang zu den Grundleistungen der sozialen Sicherheit effizient, serviceorientiert und kundenfreundlich sichert.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.