Über Uns
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14.000 Studierenden und rund 3.700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Unsere Abteilung Information & Communication Technology (ICT) spielt eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung und digitalen Transformation der ZHAW. Um innovativer und näher an unseren Kunden zu sein, haben wir auf eine agile Organisation umgestellt, orientieren uns an den Prinzipien von «SAFe» und setzen auf Werte wie Respekt, Transparenz und Selbstorganisation.
Deine Rolle
In einem agilen, selbstorganisierten Produktteam für End User Computing gestalten Sie aktiv moderne Workplace-Services mit und übernehmen Verantwortung in einem dynamischen Umfeld mit direktem Einfluss auf die digitale Zusammenarbeit an der ZHAW.
Aufgaben
- Sicherstellung des 2nd-Level-Supports sowie des stabilen Betriebs von Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
- Betrieb, Administration und Support von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory, Teams, Outlook und SharePoint Online
- Beratung interner Stakeholder und Unterstützung bei der Anforderungsklärung
- Konzeption und Bewertung von Lösungsszenarien sowie Treffen von Architekturentscheidungen
- Mitarbeit und fachliche Verantwortung in agilen Projekten
- Zusammenarbeit mit M365 Defender bei Sicherheitsfragen und Impact-Analysen
- Betrieb und Weiterentwicklung von SMTP-Relay-Konnektoren, einschließlich Message Tracking
- Automatisierung und Pflege von Skripten (PowerShell), Schnittstellen und Betriebsprozessen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Fachhochschulabschluss oder gleichwertiger Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365
- Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services
- Erfahrung in technischer Kundenberatung und Solution Design
- Verständnis für Geschäftsprozesse und technische Lösungen
- Erfahrung mit Ticketing- und Kollaborationssystemen von Vorteil
- Kommunikatives Flair und ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und Wissensaustausch im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Hochschulumfeld oder in komplexen IT-Organisationen von Vorteil
Was Wir Bieten
Ein professionelles, hilfsbereites und selbstorganisiertes Team mit klaren Rollen, viel Gestaltungsspielraum und einer engagierten Zusammenarbeit. Wir fördern die fachliche Weiterentwicklung aktiv durch Wissenstransfer und den engen Austausch mit Experten aus Forschung und Lehre. Wenn Sie Freude an neuen Technologien haben und Verantwortung übernehmen möchten, sind Sie bei uns genau richtig! Zudem setzen wir uns für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern. Informationen zu den Arbeits- und Anstellungsbedingungen finden Sie auf unserer Website.