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Über das Bürgenstock Resort Lake Lucerne

Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne ist eine renommierte Ikone unter den Schweizer Hotels. Seit 1873 beeindruckt und berührt die Geschichte dieses außergewöhnlichen Ortes, der hoch oben auf dem Bürgenberg eine Oase der Entspannung und erstklassige Gastfreundschaft bietet. Das Resort und sein engagiertes Team von rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen schaffen eine perfekte Kulisse für unvergessliche Momente.

Exklusive Angebote

Das Resort umfasst drei exquisite Hotels: das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior), das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*). Jedes dieser Häuser bietet eine einzigartige Atmosphäre sowie zehn Restaurants, Bars und Lounges, die für kulinarische Exzellenz stehen. Gäste genießen ultimative Entspannung im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa.

Unternehmenskultur

Das Bürgenstock Resort ist nicht nur ein Traumziel für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein geschätzter Arbeitsplatz mit einer herausragenden Unternehmenskultur. Das Resort wurde als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit ausgezeichnet und erhielt zudem die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025.

Aufgabenbereich

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Verträgen.
• Bewertung von RFPs in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management.
• Kundenberatung und kreative Angebots- und Konzepterstellung einschließlich Probeessen und Locationberatung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem MICE Sales und Sales Team zur Steigerung der Lead-Conversion.
• Erstellung detaillierter BEOs und Durchführung von BEO Meetings.
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices vor, während und nach den Veranstaltungen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufs in Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen.
• Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden und aktive Mitwirkung an internen Abteilungsschulungen.

Qualifikationen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und haben Erfahrung in der gehobenen und internationalen Hotellerie. Fundierte F&B Kenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office und Hotelreservierungsprogrammen sind unerlässlich. Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, eine selbständige Arbeitsweise, Detailgenauigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind ebenfalls erforderlich. Erfahrung mit OPERA ist ein großer Vorteil.

Was Sie erwartet

Eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team erwartet Sie. Zu den Benefits gehören ein Personalhaus mit Fitnessstudio, Ermäßigungen in den Restaurants, Übernachtungspreisen und weiteren Einrichtungen. Zudem werden Sie durch interessante Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten unterstützt. Der Betrieb finanziert die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und bietet attraktive Parkmöglichkeiten.

Unsere Werte

Wenn Sie sich mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum identifizieren, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz zu werden und zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.