In Basel-Stadt erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von einem engagierten Team geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, flexibel in einem Teilzeitpensum von 30% (ca. 3 Stunden pro Tag) zu arbeiten.
Aufgabenbereich
Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Inbound- oder Outbound-Bereich, beispielsweise im Support, in der Logistik oder bei projektbasierter Kundenansprache.
Selbstständige Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Bearbeitung von Reklamationsanfragen sowie lösungsorientiertes Handeln gemäß interner Richtlinien.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Terminvereinbarungen und der Pflege von Kundendaten.
Anforderungsprofil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau (unverzichtbar).
Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Callcenter.
Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit – auch in anspruchsvollen Situationen.
Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office/Windows) sowie technische Affinität.