Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse.
Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern.
Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Ihr Profil
- Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt.
- Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch; Englisch und Italienisch sind ein Plus.
- Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche.
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit.