Herzlich Willkommen bei unserem renommierten Kunden im Kanton Bern
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team im Call Center verstärken möchte. Ihr Beitrag wird entscheidend sein, um unseren Kunden einen hervorragenden Service im Bereich Telekommunikation zu bieten.
Ihre Aufgaben
- Sie sind der Ansprechpartner für die Kunden im Bereich Telekommunikation.
- In einem stark entwickelnden Fachgebiet beantworten Sie kompetent Anfragen per Telefon, E-Mail und Brief.
- Sie arbeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 19:00 Uhr sowie teilweise am Samstag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr.
- Effiziente Bearbeitung von Back-Office-Tätigkeiten und technischem Telefonsupport gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie überzeugen die Kunden von zusätzlichen Produkten der Firma und bearbeiten selbstständig einfache kundenorientierte Prozesse mit modernen Kommunikationsmitteln.
- Mit Ihrem professionellen Auftreten nehmen Sie die Anliegen der Kunden ernst, erkennen deren Bedürfnisse schnell und begeistern sie mit Ihrer Beratung.
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil.
- Sie bringen Erfahrung in einem Callcenter, sowohl im Inbound als auch im Outbound, mit.
- Es sind fundierte Kenntnisse in CH-Deutsch zwingend erforderlich; Französischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 sind von Vorteil.
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt, und Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Technisches Flair im Bereich Telekommunikation sowie solide Verkaufskompetenzen sind erwünscht.
- Sie sind eine hilfsbereite, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
- Gute Computerkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören
Daniel Wüthrich erwartet mit Interesse Ihre aussagekräftige Bewerbung. Gemeinsam können wir Erfolge erzielen.