Wir suchen engagierte telefonische Kundenberater für die Telekommunikation
Für unsere Kundin in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte telefonische Kundenberater für die Abteilung Telekommunikation. Bitte beachten Sie, dass diese Position nicht im Homeoffice zu besetzen ist.
Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
- Salär von 24.38 - 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von Sprachkenntnissen
- Perspektive auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Intensive Schulung von 6-8 Wochen bei vollem Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen der Service-Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch effiziente Gesprächsführung
Arbeitszeiten
Montag bis Samstag: 08:00 – 20:00 Uhr (Sonntags ist schichtfrei)
Anforderungen
- Fließendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie Verständnis für Schweizerdeutsch (jede weitere Sprache von Vorteil)
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
- Schichtbereitschaft: Planung in der Regel jeden zweiten Samstag und überwiegend am Abend
Rahmenkonditionen
- Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) arbeiten 5 Tage pro Woche
- Arbeitstage: Montag – Samstag
Wichtige Kenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen