Engagierte telefonische Kundenberatung im Bereich Telekommunikation
Für ein dynamisches Unternehmen in der Region Kreuzlingen suchen wir mehrere telefonische Kundenberater/Call Agents Inbound. Diese spannende Rolle erfordert Engagement und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit.
Was wir bieten:
- Eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit
- Ein attraktives Gehalt zwischen 24.38 und 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von den Sprachkenntnissen
- Pünktliche Lohnzahlung, auch bei temporärer Anstellung, um den 25. des Monats
- Die Aussicht auf eine Festanstellung nach maximal 12 Monaten
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Intensive Schulung über 2 Wochen mit vollem Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Durchführung und Protokollierung eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch effizientes Lösen der Service-Anliegen
- Beitrag zu den Projektzielen durch geschickte Gesprächsführung
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie Samstag von 08:30 bis 16:30 Uhr (gelegentlich auch Schichten bis 20:00 Uhr)
Unsere Anforderungen:
- Fliessendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie Verständnis für Schweizerdeutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der 2-wöchigen Schulungsdauer
- Bereitschaft zur Schichtarbeit: Planung für jeden zweiten Samstag und überwiegend abends
- Teilzeitarbeit (50-100% Pensum) bei gleichbleibenden Rahmenkonditionen: 5 Tage pro Woche von Montag bis Samstag
Erforderliche Kenntnisse:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Fundiertes Verständnis der Telekommunikation
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Affinität zu Beratung und Verkauf (Sales, Up- und Cross-Selling)
Wir freuen uns auf Ihre umfassenden Bewerbungsunterlagen. Gestalten Sie Ihre Zukunft in einem spannenden Umfeld!