Aushilfe im Help Point BVG DE/FR (m/w/d) 80 - 100 %, befristet für ein Jahr

Entwicklung im Kundenservice

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zu leisten? Möchtest du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Teamarbeit, Kundenorientierung und effiziente Umsetzung im Mittelpunkt stehen?

In dieser Rolle unterstützt du ein engagiertes Team in Zürich-Oerlikon und trägst dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Du wirst Teil eines Teams, das sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und innovative Lösungen bietet.

Aufgabenbereich

• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
• Hilfestellung bei administrativen Aufgaben zur Gewährleistung effizienter und termingerechter Prozesse
• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen, um eine positive Kundenerfahrung zu fördern
• Enger Austausch mit dem Team zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität und -effizienz

Anforderungen

• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Kundenservice, idealerweise bei einer Versicherung im BVG
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen, gepaart mit hoher Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Über uns

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei Zurich profitierst du von Vorteilen und einer starken Kultur, die von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung geprägt ist.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte schützen unsere Mitarbeitenden, fördern Vertrauen und helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen für Gerechtigkeit und Gleichheit, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion usw. Unser Rekrutierungsprozess spiegelt unser Bekenntnis zur Vielfalt wider. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.