Assistant Front Office Manager

Verantwortlichkeiten

In dieser Position vertreten Sie den Front Office Manager professionell und tragen gemeinsam zu einem reibungslosen Ablauf bei. Ihre Aufgaben umfassen:

• Herzlicher Empfang und ein unvergesslicher Check-out für unsere Gäste.
• Gestaltung und Optimierung des Aufenthaltserlebnisses unserer Gäste.
• Einbringung Ihrer Expertise bei Schulungen und Mitarbeitergesprächen sowie bei der Kommunikation zwischen Abteilungen.
• Kompetente, proaktive und lösungsorientierte Ansprechperson für unsere Gäste.
• Verantwortung für die Erstellung von Statistiken und Monatsabschlüssen.
• Sicherstellung der Einhaltung von LHW, Forbes sowie Kulm Standards.
• Begeisterung der Gäste durch Ihr Wissen über das Haus und die Region, um eine einzigartige Guest Experience zu garantieren.

Qualifikationen

Für diese anspruchsvolle Rolle bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Erfolgreiche Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
• Führungserfahrung und eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.
• Stilvolles Auftreten und eine Freude am Gästekontakt.
• Deutsch als Muttersprache oder bilingual, sehr gutes Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.